利用規約

1. 本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様と当社との間に適用されます。
2. 当社が見積書、予約確認書、電子メールまたは当ウェブサイト上で個別の条件を提示した場合、当該条件は本規約の一部を構成します。本規約と個別の条件が異なるときは、個別の条件が優先されます。
3. 本規約に定めのない事項については、法令、当社が適用する運送約款その他当社の定めるところによります。

1. お客様は、当社所定のフォーム、電話その他当社が指定する方法により、利用日時、乗降場所、人数、荷物、希望車種、連絡先その他必要事項を正確に申告して予約を申し込むものとします。
2. 予約の申込みを送信した時点では、予約は確定していません。当社が予約を承諾し、予約確定の旨をお客様へ通知した時点で、本サービスの利用契約が成立します。
3. 車両や乗務員の手配状況その他の事情により、当社は予約を承諾できない場合があります。
4. ハイヤーの予約は、原則として利用日の前日18時までにお申し込みください。直前の申込みは、空き状況により対応できる場合があります。

1. 予約内容に変更が生じた場合、お客様は速やかに当社へ連絡するものとします。
2. 利用日時、行程、乗車人数、荷物量その他の変更について、車両や乗務員の手配状況により当社が対応できない場合があります。
3. 行程変更、待機または利用時間の延長により追加料金が生じる場合、当社は可能な限り事前にお客様へ案内します。

1. 本サービスの料金は、当ウェブサイトに掲載する料金または当社が個別に提示する見積額によります。表示料金は、別段の記載がない限り消費税込みです。
2. 有料道路料金および有料駐車場料金は、運賃に含まれず、お客様の負担となります。お客様ご自身のETCカードを利用できる場合があります。
3. 利用時間の延長、行程の変更、許田ICより北のエリアへの回送、夜間早朝の利用その他当ウェブサイトまたは見積書に定める条件に該当する場合、追加料金が発生します。
4. 道路状況その他の事情により、予定していた時間または行程を超過する可能性があります。追加料金の取扱いは、超過の原因および当社が提示した条件に従います。

1. お客様は、当社が指定する期日までに、当ウェブサイトまたは予約時に当社が案内する方法により料金を支払うものとします。
2. 利用できる支払方法および支払時期は、サービス内容や申込時期等により異なる場合があります。最新の取扱いは、当ウェブサイトの案内をご確認ください。
3. 銀行振込に要する手数料は、別段の合意がない限りお客様の負担となります。

1. お客様の都合により予約をキャンセルする場合、速やかに当社へ連絡してください。
2. キャンセルの受付日時は日本時間を基準とし、次のキャンセル料が発生します。

   キャンセルの受付時期	キャンセル料
   利用日の前日12時まで	無料
   利用日の前日12時以降	予約料金の100％

3. お客様から連絡がなく、指定時刻および指定場所で乗車を確認できない場合は、当日キャンセルとして取り扱うことがあります。
4. 返金が生じる場合、支払方法に応じた返金手数料等を差し引くことがあります。ただし、法令上お客様の負担とすることができない費用は除きます。

1. 当社は予約内容に応じて車両および乗務員を手配します。
2. 故障、事故、交通規制、手配上の都合その他やむを得ない事情がある場合、当社はお客様へ連絡のうえ、同等程度の代替車両、車種の変更その他合理的な代替方法を提案することがあります。
3. 外国語対応乗務員その他特定の技能を持つ乗務員の希望はリクエストとして承り、当社が明示的に確約した場合を除き、その手配を保証するものではありません。

1. 空港送迎を利用するお客様は、便名、到着予定時刻その他当社が求める情報を正確に申告してください。
2. 便名を事前に申告いただいた場合、当社は運行状況を確認し、到着時刻に合わせた配車に努めます。航空便が遅延した場合、当該遅延に伴う待機について追加料金はいただきません。
3. 欠航、到着空港の変更、大幅な遅延その他配車計画に影響する変更が判明した場合、お客様は可能な範囲で速やかに当社へ連絡してください。変更後の配車は、車両や乗務員の手配状況により対応できない場合があります。

1. お客様は、集合時刻を守り、乗務員の安全運行上の指示に従うものとします。
2. お客様の申告漏れまたは誤りにより本サービスを提供できなかった場合、当社はその責任を負いません。
3. お客様の故意または過失により車両、設備または第三者に損害が生じた場合、お客様に修理費、清掃費その他当社に生じた損害を負担していただくことがあります。
4. 未成年者が単独で本サービスを利用する場合、当社は保護者の同意を確認することがあります。

お客様は、車内または本サービスの利用に際し、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 乗務員の運転を妨げ、または安全な運行に支障を及ぼす行為
3. 定員を超えて乗車する行為
4. 車内での喫煙（電子タバコを含みます。）
5. 当社の事前承諾なく飲食または飲酒をする行為
6. 危険物、違法物、著しく不潔な物、車両を損傷するおそれのある物その他当社が不適切と判断する物を持ち込む行為
7. 乗務員または第三者への暴力、脅迫、暴言、ハラスメントその他迷惑となる行為
8. その他、当社が安全な運行またはサービスの提供に支障があると判断する行為

1. 大型の手荷物、ゴルフバッグ、車椅子その他通常を超える荷物がある場合、お客様は予約時にその種類および数量を申告してください。車両の積載量または安全上の理由により、積載できない場合があります。
2. 貴重品および手荷物は、お客様の責任で管理してください。
3. ペットは、ケージに入れたうえで事前に当社へ相談し、当社が承諾した場合に限り同乗できます。補助犬については、法令に従って対応します。
4. チャイルドシートを希望する場合は、予約時にお申し付けください。手配状況により希望に沿えない場合があります。
5. 乗務員による手荷物の積み込みまたは積み下ろしを行う場合であっても、手荷物本体およびその内容物の破損、積み忘れその他手荷物に関して当社が負う責任の範囲は、第14条の定めによります。

1. 天候、災害、道路の通行止め、著しい交通渋滞、事故、車両故障、感染症の流行、行政機関の要請その他当社の合理的な支配を超える事情により、安全な運行が困難であると当社が判断した場合、本サービスの全部または一部を中止または変更することがあります。
2. 前項の場合、当社は可能な限り速やかにお客様へ連絡し、代替手段、日程変更または料金の精算について協議します。

当社は、法令および適用される運送約款に従い、次のいずれかに該当すると判断した場合、予約を承諾せず、または本サービスの提供を中止することがあります。

1. 申込内容に虚偽、重大な誤記または申告漏れがある場合
2. 料金の支払いが確認できない場合
3. お客様が本規約に違反した場合
4. お客様が乗務員の指示に従わず、安全な運行が困難な場合
5. お客様が暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当し、またはこれらと関係を有すると当社が判断した場合
6. その他、本サービスの提供が不適切または困難であると当社が合理的に判断した場合

1. 当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は法令および適用される運送約款に従ってその損害を賠償します。
2. 天候、災害、道路状況、交通規制、航空機等の遅延または運休その他当社の責めに帰すことのできない事由により生じた遅延、行程変更または損害について、当社は責任を負いません。
3. 次の各号に掲げる損害については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
   1. トランク等の収納スペースに収納した手荷物本体またはその内容物の破損
   2. 乗務員による手荷物の積み込みまたは積み下ろしの際に生じた手荷物の破損
   3. 手荷物の積み忘れその他手荷物の積載に関する不備により生じた損害
4. 当社の軽過失による債務不履行または不法行為について当社が責任を負う場合（前項各号に該当する場合を除きます。）、その賠償範囲は、通常かつ直接の損害に限られます。ただし、当社の故意もしくは重大な過失による場合、または法令により本項の制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、本サービスの提供に伴い取得するお客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

1. 当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。
2. 変更後の本規約は、当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知し、掲載時に定める効力発生日から適用します。
3. 変更前に成立した予約には、別段の合意がない限り、予約成立時の規約が適用されます。

1. 本規約および本サービスの利用契約には、日本法を適用します。
2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当社とお客様は誠実に協議して解決を図るものとします。
3. 協議によって解決しない場合、法令により別段の定めがある場合を除き、那覇地方裁判所または那覇簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。